Versand
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop gartenkomfort-de.com getätigt werden.
Garten Komfort
Arnikaweg 45
12357 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@gartenkomfort-de.com
2. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
3. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage.
Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse variieren. Sofern für ein bestimmtes Produkt eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit.
Die Lieferfrist beginnt nach Eingang der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
4. Versandkosten
Die anfallenden Versand- bzw. Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Bei bestimmten Produkten oder Bestellmengen können die Lieferkosten aufgrund des Gewichts oder Volumens der Ware abweichen.
5. Lieferung von Brennholz
Da Brennholz ein schweres und teilweise sperriges Produkt ist, erfolgt die Lieferung je nach Bestellumfang mit einem geeigneten Transportfahrzeug.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse mit dem eingesetzten Lieferfahrzeug erreichbar ist.
Die Ware wird grundsätzlich bis zu einem für das Lieferfahrzeug geeigneten und zugänglichen Abladeort geliefert. Eine Lieferung bis in Gebäude, Keller, Wohnungen oder andere schwer zugängliche Bereiche ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Zugänglichkeit der Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wurde und zum vereinbarten Lieferzeitpunkt erreichbar ist.
Insbesondere bei der Lieferung größerer Mengen Brennholz muss eine geeignete Zufahrt vorhanden sein.
Sollte die Lieferung aufgrund einer unzutreffenden Adresse, fehlender Zufahrtsmöglichkeit oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht möglich sein, können zusätzliche Lieferkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, höherer Gewalt, Verkehrsproblemen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Teillieferungen
Sollte eine Bestellung aus mehreren Produkten bestehen, können diese unter Umständen separat geliefert werden.
Falls eine Teillieferung erfolgt, entstehen dem Kunden dadurch grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht vorab anders vereinbart.
9. Prüfung bei Erhalt
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf erkennbare Schäden oder Abweichungen zu überprüfen.
Sollte die Ware bei der Lieferung äußerlich beschädigt sein, sollte der Kunde den Schaden nach Möglichkeit dokumentieren und uns schnellstmöglich unter kontakt@gartenkomfort-de.com kontaktieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unabhängig davon vollständig bestehen.
10. Nichtannahme oder erfolglose Zustellung
Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, kann ein erneuter Zustellversuch erforderlich sein.
Hierdurch tatsächlich entstandene zusätzliche Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zur Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Garten Komfort
Arnikaweg 45
12357 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@gartenkomfort-de.com
Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.